تعرف على كود تعويض الإنترنت من فودافون بعد عودة الخدمة بالكامل

أعلنت شركة فودافون مصر عن تقديم تعويض لعملائها المتضررين من انقطاع خدمة الإنترنت الأرضي، الذي حدث مؤخرًا بسبب حريق سنترال رمسيس، والذي أثر على تغطية الشبكة وخدمات الإنترنت في عدد من المناطق.

كود تعويض الإنترنت من فودافون

وأكدت الشركة أن العملاء يمكنهم الحصول على 10 جيجابايت إنترنت مجانًا كتعويض، من خلال طلب الكود #5000* من رقم الموبايل المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لديهم، لضمان الحصول على الباقة بشكل فوري.

ويأتي هذا التعويض في إطار محاولات فودافون احتواء الأزمة والتفاعل مع شكاوى المستخدمين، بعد أن تعرضت بعض المناطق لانقطاع كامل أو جزئي بالخدمة استمر أيامًا متواصلة.

في الوقت نفسه، لا تزال هناك مطالب من المستخدمين بضرورة تقديم تعويضات أكبر، خاصة أن البعض عانى من تعطل الخدمات لأكثر من أسبوع، وتحمّل خسائر سواء في العمل أو الدراسة أو التواصل الرقمي، فيما لم توضّح الشركة حتى الآن ما إذا كانت هناك تعويضات إضافية للعملاء أصحاب الباقات الأكبر أو الشركات.

وتُعد هذه الخطوة محاولة لتعزيز ثقة العملاء في خدمات فودافون، في وقت تشهد فيه شركات الاتصالات منافسة شديدة على جودة الإنترنت وخدمة ما بعد البيع.