"محدش يكلم خدمة العملاء"، مسئول بسنترال رمسيس يكشف عودة الخدمة

أثر حريق سنترال رمسيس الرئيسي، بحي الجمهورية في وسط البلد، على العديد من الخدمات المرتبطة بالخطوط الأرضية والإنترنت والمحافظ الإلكترونية، وخدمات السحب المالي من أماكن الصراف الألي.

تصريحات مصدر مسئول من سنترال رمسيس بشأن عودة الخدمات

وقال مصدر مسئول يعمل داخل سنترال رمسيس، في تصريحات خاصة لـ “المدينة”، كثرة الاتصالات على خدمة العملا تزيد الحمل في ضغط الاتصالات، لأن لا أحد يستطيع حل الأزمة في الوقت الحالي، ولا يوجد شخص من أفراد خدمة العملاء يستطيع  الوصول للكابلات الرئيسية للإنتهاء من المشكلة.

كما أكد على عدم استخدام خدمات الدفع الإلكتروني “الأون لاين” حاليا، لتجنب أي جلتشات أو اخطاء تخسرك أموالك، لأن حادث الحريق أثر على جميع الشبكات وجميع الاتصالات المنزلية، ولأن البراسات مازالت تشتعل مرة أخرى وهذا يأخر في تدارك واحتواء الأزمة

واشار إلى أن محافظة القاهره والجيزة، أكثر المتضررين والأزمة تحتاج كحد أدنى من يومين حتى 5 أيام، لتعود الامور لطبيعتها مرة أخرى، واختتم أن منطقة أكتوبر بشكل كامل شبه انعزلت عن العالم اتصالاتيا وجاري العمل ع استعادة كافه الخدمات الجزئية خلال الساعات القادمة.
 

حريق في سنترال رمسيس وسط البلد والحماية المدنية تحاول السيطرة عليه
 

نشبت النيران مجددًا داخل سنترال رمسيس، منذٌ قليل، بعد محاولات التبريد التي أجراها رجال الحماية المدنية لإخماد الحريق، بشكل نهائي خلال الـ 14 ساعة السابقة.

وكان نشب حريق  في سنترال رمسيس، بشارع الجمهورية بنطاق حي الأزبكية، وتحاول الحماية المدنية السيطرة عليه.

وعلى الفور انتقلت سيارات الإطفاء فورًا للسيطرة على الحريق، فيما فرضت كردونًا أمنيًا للحفاظ على أرواح المواطنين، وجارٍ معرفة أسباب الحريق وحرر محضر رسمي