عاجل، "تنظيم الاتصالات" يلزم فودافون بتعويضات بعد تعطل الخدمة
الأربعاء، 23 يوليو 2025 10:51 م
فودافون
أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين ملزمًا الشركة بتنفيذه، وذلك في إطار متابعة الجهاز للعطل الذي وقع في شبكة شركة فودافون مصر، مساء أمس الثلاثاء، والذي أدى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء الشركة، وفي ضوء الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات المحمول لعملاء الشركة، وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.
وتم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (500) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (5) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات، لضمان استمرارية الخدمات، وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين ويحقق أعلى درجات رضاهم.
نسخ الرابط للمقال
آخبار تهمك
التوكل على الله، مفتاح الرضا والنجاح في الدنيا والآخرة
04 مارس 2025 12:41 ص
الأكثر قراءة
-
وكيل وزارة التربية السابق: التعليم هو المشروع القومي الأكبر لمستقبل مصر
-
الحركة الوطنية: تصريحات رئيس الوزراء تضع التعليم والصحة وحياة كريمة على رأس أولويات الحكومة
-
الشيخ خالد حسن يكتب.. لا تغلوا في دينكم .. وعليكم بالوسطية
-
النائب أحمد عبدالجواد: الرئيس السيسي حريص على نزاهة الانتخابات البرلمانية
-
قيادي بحماة الوطن: يدعو المواطنين للمشاركة في الانتخابات ويؤكد واجب وطني ودعم لمسيرة البناء والتنمية
من تتوقع أن يفوز ببطولة السوبر المصري؟
-
الأهلي
-
الزمالك
أكثر الكلمات انتشاراً